及時、專業、貼心、真誠
為您提供7*24h全天候服務與售后支持(chi)
服務宗旨
雷風(feng)科技擁(yong)有強(qiang)大的(de)技術(shu)實力、高素質的(de)服務(wu)隊(dui)伍，健全的(de)售前、售中(zhong)、售后全生命周期服務(wu)體系，堅持對(dui)每一個產(chan)品負責(ze)任，對(dui)每一個客戶(hu)負責(ze)任。始終以(yi)“及(ji)時、專(zhuan)業(ye)、貼心(xin)、真誠”的(de)服務(wu)宗旨，為客戶(hu)提(ti)供更(geng)專(zhuan)業(ye)，更(geng)高效，更(geng)貼心(xin)的(de)服務(wu)與支(zhi)持。
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熱線服務
服務熱線：400-608-1101
1.我司提供7*24小時熱線服務；
2.可通過服務(wu)熱線(xian)進(jin)行故障申告，技術咨詢，售后服務(wu)等。 -
現場服務
根據(ju)客戶實際反(fan)饋故障信息，安排(pai)工程師與客戶聯(lian)系(xi)，預約(yue)上門服務時間；現(xian)場(chang)工程師按照公(gong)司規定對現(xian)場(chang)問題進行(xing)排(pai)查，解決，服務立刻反(fan)饋并留檔。
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遠程服務
根據用(yong)(yong)戶(hu)所反映的(de)問(wen)題，我方(fang)將安排(pai)合適(shi)的(de)技術服務人員通過電(dian)話、電(dian)子郵件(jian)等方(fang)式提供遠(yuan)程(cheng)技術服務，指導(dao)用(yong)(yong)戶(hu)在最短(duan)時間(jian)內解(jie)決(jue)問(wen)題。
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巡檢服務
我(wo)司安排工(gong)程師對(dui)已在運行(xing)的(de)(de)系(xi)統設備(bei)實(shi)施(shi)現場(chang)檢(jian)查，及時發(fa)現設備(bei)運行(xing)中出現的(de)(de)隱(yin)患(huan)，減(jian)少(shao)設備(bei)故障發(fa)生率(lv)，保證設備(bei)的(de)(de)穩(wen)定運行(xing)。
售后保障
放心選購，安心使用，無憂售后
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年質保
全方(fang)位服務(wu)保障，承諾(nuo)三年(nian)從軟件到硬(ying)件原廠(chang)優質保障，讓您無后顧之憂。
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小時響應
2小時內(nei)接到(dao)故(gu)障報告后立即進行實質(zhi)技術響應。24小時到(dao)達現場處理。
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方位服務
不管是否處(chu)于保修期內(nei)，免費為客戶提供全年7*24技(ji)術咨詢服(fu)務。
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